常見問題

您可能想知道的事

關於 Mino 的功能、資安、整合與導入,我們整理了醫院與診所最常詢問的問題。 找不到答案?直接來信詢問

產品與功能

Mino 是什麼?

Mino 是專為台灣臨床環境打造的 AI 醫療書記系統。醫師與護理師只要開口說話,Mino 就即時將語音整理成護理交班、SOAP 病歷、醫囑等結構化紀錄,並可一鍵送入院內 EMR / HIS,讓護理交班每班省下 76 分鐘、醫師門診每日省下 52 分鐘的文書時間。

Mino 支援哪些語言?

Mino 內建台灣口音醫學名詞語料庫,支援國語、台語、英語,以及中英台三語混合辨識,語音辨識準確率達 95% 以上。這是專為台灣醫療現場(尤其是以台語溝通的長輩病患)優化的能力,一般通用語音工具難以做到。

醫護人員需要學習新的操作介面嗎?

幾乎不需要。Mino 的核心操作就是「說話」——使用手機、平板或護理站麥克風,用自然語言口述即可。整理好的紀錄會顯示在畫面上供確認,確認後一鍵送入系統,不需改變既有的臨床工作流程。

Mino 涵蓋哪些文書場景?

Mino 覆蓋醫院主要文書流程,包括護理交班、門診與病房記錄、醫囑與用藥開立,以及臨床教育訓練。護理交班每班平均節省 76 分鐘、醫師門診每日節省 52 分鐘。

AI 生成的病歷準確嗎?誰負最終責任?

Mino 以「醫護最終確認」為核心設計原則——AI 僅作為輔助,所有生成紀錄都必須經醫護人員核閱、確認後才會寫入病歷或送出。這符合衛福部「負責任 AI 實施指南」的要求,臨床責任仍由醫護人員掌握。

資安與合規

病患資料會上傳到雲端嗎?

不會。Mino 採 100% 院內部署架構,語音辨識與 AI 處理全部在院內伺服器完成,病患資料從不離開醫院,也沒有任何資料傳送至外部雲端。這是它與國外雲端 AI 方案最根本的差異。

Mino 符合哪些法規與標準?

Mino 符合台灣個資法與醫療資安規範,資料格式原生符合 FHIR R4 及 TW Core 1.0,並依循衛福部「負責任 AI 實施指南」設計。每一筆 AI 生成紀錄都保存 AuditEvent 操作日誌(含時間戳、模型版本、操作人員),完整可稽核。

Mino 有資安認證嗎?

Mino 依循 ISO 27001 國際資安標準設計,具備完整的存取控制與日誌記錄機制,ISO 27001 認證目前進行中。所有院內裝置間的資料傳輸皆透過 TLS 加密,僅在院內網路環境流通。

整合與導入

Mino 如何與現有的 EMR / HIS 整合?

Mino 透過 REST API 與 Webhook 對接院內既有系統,所有輸出符合 FHIR R4 / TW Core 1.0 標準,可直接對映至 EMR 欄位。導入不需替換既有基礎建設,降低風險與成本。我們已完成與陽明醫療資訊系統(HIS)的 API 整合驗證。

導入 Mino 需要更換現有系統嗎?

不需要。Mino 設計為與現有 EMR / HIS 並行運作,透過標準 API 銜接,作為既有系統之上的語音書記層,不需要更換或重建醫院現有的資訊基礎建設。

我們的 HIS 廠商說他們也在開發 AI 語音功能,為什麼要選 Mino?

兩者可以並行評估,不衝突。建議用同一組標準檢視任何方案:是否 100% 院內部署、輸出是否符合 FHIR R4 / TW Core、是否保存 AuditEvent 稽核軌跡、是否有實測的辨識準確率與臨床節省時間數據。Mino 在這些項目都有臨床實證(國泰醫院試用準確率 95%、滿意度 98%),且設計為與任何 HIS 透過標準 API 並行運作——今天導入不需等待廠商開發時程,未來也不會被單一系統綁定。

Mino 有實際的導入案例嗎?

有。Mino 已完成國泰醫院試用階段(語音轉錄準確率 95%、病歷生成滿意度 98%),並在 112 間診所完成診所環境試用,驗證中英台三語混合辨識與結構化病歷生成效果,另完成與陽明 HIS 系統的整合驗證。

健康台灣深耕計畫

Mino 可以列入健康台灣深耕計畫嗎?

可以。Mino 全數符合計畫範疇3「導入智慧科技醫療」所要求的 AI 治理、資料治理與資安治理三大能力,可直接列為範疇3 的 AI 導入項目。我們也能提供系統使用記錄與效益報告,協助計畫成果回報與核銷。

健康台灣深耕計畫是什麼?

這是衛生福利部於 114–118 年投入 489 億元的醫療升級計畫,分為四大範疇。其中範疇3「導入智慧科技醫療」補助醫院導入 AI,並要求申請機構具備 AI、資料與資安三大治理能力——Mino 由設計之初即符合這三項要求。

費用與試用

Mino 如何收費?

Mino 依醫院 / 診所的規模、部署範圍與所需模組客製報價,並包含系統上線後的保固維護服務(每月系統維護、月度工作報告、24 小時故障通報、1 小時資安通報)。歡迎預約說明,我們會依您的實際需求提供方案與報價。

如何開始試用或預約 Demo?

只要預約一場 15 分鐘的線上 Demo,我們會了解您的需求並規劃最適合的導入方案。您也可以直接來信 support@skiesoft.com 或致電 04-3702-8737 與我們聯繫。

還有其他問題?

預約 15 分鐘 Demo,我們針對您的醫院 / 診所實際需求逐一說明。